• О компании
  • Новости
  • Вопрос-ответ
  • ...
    8(495)018-8583 Заказать звонок
    Вход Регистрация
    IQ-MART.RU
    Интернет технология
    0
    0
    0
    Корзина заказа
    • Меню
    • Каталог
      • Электроника
        • Все для селфи
        • Аксессуары для телефонов
        • Умные детские часы
        • Караоке-микрофоны
        • Очки виртуальной реальности
      • Электротранспорт
        • Гироскутеры
          • Гироскутеры Smart Balance диаметр колес 6.5 дюймов
          • Гироскутеры Smart Balance New диаметр колес 10.5 дюймов
          • Smart Balance Off-Road диаметр колес 9 дюймов
        • Сегвеи
        • Аксессуары для электросамокатов
          • Сумки для электросамокатов
        • Электросамокаты
        • Дрифт-карты
      • Товары для дома и дачи
        • Швабры, щетки и насадки
        • Массажеры
        • Домашний текстиль
          • Пледы и покрывала
        • Органайзеры и кофры для одежды и обуви
        • Чехлы для мебели
          • Чехлы на кровать
          • Комплекты чехлов на мебель
          • Чехлы на угловые диваны с оттоманкой
        • Освещение
          • Ночники и декоративные светильники
          • Новогоднее освещение
      • Спортивные и туристические товары
        • Маски для снорклинга
        • Детские самокаты 5 в 1
      • Детские товары
        • Детский спорт и активный отдых
          • Детский транспорт
        • Товары для творчества и хобби
          • Товары для рисования
        • Ночники для детской комнаты
      • Новогодние товары
        • Костюма деда мороза и снегурочки
        • Новогодние проекторы
      • Автотовары
        • Уход за стеклами и фарами
    • О компании
      • Новости
      • Вакансии
    • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Акции
    • Контакты
      • Каталог
        • Электроника
        • Электротранспорт
        • Товары для дома и дачи
        • Спортивные и туристические товары
        • Детские товары
        • Новогодние товары
        • Автотовары
      • О компании
        • Новости
        • Вакансии
      • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Акции
      • Контакты
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Главная-Помощь-Гарантия на товар

      Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      2021 © iq-mart.ru Интернет технология
      Компания
      Информация
      Помощь
      • О компании
      • Новости
      • Вакансии
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Вопрос-ответ
      8(495)018-8583 Заказать звонок
      2021 © iq-mart.ru Интернет технология